IL PROTOCOLLO DI SICUREZZA PALAZZO GENTILI

Noi facciamo tutto il necessario per garantire soggiorni e momenti di benessere in piena sicurezza.

A voi, non resta che goderveli!

In ogni aspetto del nostro lavoro, i nostri ospiti sono sempre al centro di ogni pensiero. Tutto viene svolto in modo tale da poter garantire il massimo del comfort e del benessere seguendo i più alti standard di qualità, igiene e sicurezza.

In questo particolare momento storico è un imperativo applicare gli standard di igiene, unendoli alle linee guida anti-contagio che ci sono state raccomandate, creando uno speciale protocollo Palazzo Gentili, garanzia di un’esperienza fatta di benessere in totale sicurezza.

Per ogni area di Palazzo seguiamo delle specifiche disposizioni che vogliamo condividere con voi attraverso semplici linee guida generali comuni ad ogni ambiente:

  • Ad accogliervi e prendersi cura di voi personale formato a operare nella massima sicurezza, capace e pronto a intervenire in caso di emergenza;
  • A vostra disposizione e ben visibili sono stati messi a disposizione erogatori di gel disinfettante e mascherine chirurgiche qualora ne foste sprovvisti;
  • Tutto il personale indossa e viene giornalmente fornito dei DPI necessari per lo svolgimento del lavoro in base al settore interno di operatività;
  • Abbiamo aumentato la frequenza del servizio di pulizia e sanificazione di tutti i punti di contatto con prodotti a base alcolica minima del 75% e/o con prodotti a base di cloro all’1%.
  • E’ obbligatorio l’utilizzo della mascherina in tutte le aree comuni interne ed esterne;
  • Sono garantite procedure di ricambio d’aria sanificata in tutte le aree comuni;

RICEVIMENTO

  • Sono stati predisposti strumenti di comunicazione finalizzati ad informare i clienti sulle disposizioni da rispettare all’interno della struttura ricettiva attraverso cartellonistica, in italiano e inglese, situata in punti di passaggio ben visibili. Viene anche consigliato di scaricare e utilizzare l’App Immuni;
  • Per favorire le buone pratiche anti-contagio è preferibile il pagamento in modalità elettronica e l’attività di online concierge per le procedure di check-in (principalmente Whatsapp), in modo da minimizzare i punti di contatto e non creare assembramenti nella zona della reception.
  • al fine di agevolare lo smaltimento dei dispositivi di protezione individuale utilizzati dagli ospiti, sono stati collocati cestini porta rifiuti dotati di pedale nelle aree comuni e dentro ogni stanza;
  • sarà indicato dal personale di effettuare la salita delle scale e la discesa di una persona alla volta al fine di mantenere costantemente la necessaria distanza di sicurezza;
  • alla fine di ogni turno di lavoro, il personale interno provvederà a sanificare con prodotti a base alcolica minima del 75% e/o con prodotti a base di cloro all’1% tutte le superfici di contatto comuni come il telefono, il PC ect..

SANIFICAZIONE AMBIENTI

  • prima dell’ingresso in Suite il personale dovrà indossare correttamente i dispositivi di protezione individuale: camice usa e getta, mascherine FFP2, guanti monouso, calzature antiscivolo.
  • Ogni suite è sanificata con prodotti specifici a base alcolica minima del 75% e/o con prodotti a base di cloro all’1%.
  • Il letto è allestito con copri materasso, copri cuscini, lenzuola e sacco contenente il piumino; non sono utilizzate coperte, tutto viene lavato e sanificato con prodotti a base di cloro e con temperature sempre al di sopra dei 65° .
  • la biancheria rimossa viene riposta in sacchetti sigillati e posizionati in un luogo idoneo, lontano da quella pulita.

SPA

  • Gli ingressi saranno contingentati e ad uso esclusivo per appartenenti allo stesso nucleo familiare e/o congiunti;
  • I massaggi e i trattamenti saranno eseguiti in modo da garantire la massima sicurezza reciproca: le operatrici indosseranno mascherina FFP2 e la visiera protettiva, gli ospiti la mascherina;
  • negli armadietti degli spogliatoi vengono posizionati dei sacchetti usa e getta dove riporre e sigillare tutti gli effetti personali;
  • si richiede una doccia saponata prima dell’accesso alla SPA;
  • verrà fatta compilare agli ospiti del benessere un’autodichiarazione dove dichiarano di non avere la temperatura corporea superiore ai 37,5 gradi (verrà comunque misurata la temperatura prima dell’ingresso in reception) e di non aver avuto contatti con persone affette da Covid degli ultimi 14 gg;
  • alla fine di ogni turnazione il personale interno procederà alla sanificazione degli ambienti, spogliatoi e bagni inclusi, attraverso l’utilizzo di prodotti specifici a base alcolica minima del 75% e/o con prodotti a base di cloro all’1% così da garantire la massima igiene e sicurezza per gli ospiti della turnazione successiva;
  • l’acqua della vasca idromassaggio ha una concentrazione di cloro tra 1 e 1.5, garanzia di eliminazione del virus.

Rimaniamo comunque a completa disposizione per qualsiasi informazione aggiuntiva o nel caso in cui qualcosa non fosse chiaro in merito al protocollo di sicurezza che applichiamo.
Saremo felici di accogliervi e regalarvi momenti di benessere e serenità nella splendida cornice della nostra dimora storica.

Noi teniamo alla salute dei nostri ospiti e ci impegniamo per fare sempre meglio.
A voi, non resta che godervi Palazzo Gentili.

Insieme impariamo a sorridere con gli occhi!

Per informazioni più complete potete consultare i documenti relativi al Protocollo Palazzo Gentili, alle “Linee Guida per la riapertura delle attività economiche, produttive e ricreative della Conferenza delle Regioni.” e alle “linee guida operative per la prevenzione, gestione, contrasto e controllo dell’emergenza COVID-19 nelle strutture ricettive ALBERGHIERE Regione Marche.”